E-commerce é realidade que atraí países emergentes

Não há mais questionamentos de que o e-commerce é uma forte realidade, nos dias de hoje. Isso porque, nos últimos anos, houve uma consolidação na economia, e já é possível observar uma mudança de comportamento do próprio consumidor.

De acordo com dados do Índice E-commerce 2012, a melhor oportunidade para os negócios está nos países emergentes, por conta do elevado acesso à internet e sua infraestutura. Para se ter ideia, o Brasil é hoje o segundo país com maior potencial de vendas pela web, ficando atrás apenas da China.

Na opinião do professor e coordenador da área de Tecnologia da Informação em Comércio Eletrônico da FGV-EAESP, Alberto Luiz Albertin, o momento é muito propício para investir no e-commerce. A internet sempre precisa de algum tipo de investimento, por isso, é importante que o empreendedor tenha um bom conhecimento de mercado online para obter resultados a baixo custo.

Ao contrário do que a maioria pensa, o crescimento das lojas online não vai afetar ou diminuir o desempenho das lojas físicas. “O crescimento de lojas online evidencia interesse, mas não é uma tendência que vai monopolizar. Ele e o mercado convencional convivem juntos”, explicou Albertin.

Para o professor da FGV-EAESP, o empreendedor consegue conquistar o retorno financeiro que deseja, pois a internet proporciona isso. “A tendência é o e-commerce ir buscando itens do mercado convencional e ir aplicando e expandindo o seu”, concluiu.

Relação e-commerce X consumidor

Os avanços tecnológicos e da vida moderna fizeram com que ficasse cada vez mais comum os consumidores recorrerem ao e-commerce. Apesar da praticidade, em determinados momentos, não ir à loja física realizar sua compra pode gerar alguns problemas e dores de cabeça.

De acordo com o Procon São Paulo, entre 2010 e 2011, as queixas em relação às compras feitas pela internet cresceram 86%, sendo que as principais reclamações dizem respeito à falta de entrega e defeitos nos produtos adquiridos.

Na opinião do coordenador do GVcia - Centro de Tecnologia e Informação Aplicada da FGV-EAESP, Alberto Luiz Albertin, o aumento no número de pessoas que compram pela rede, além do volume de compra atrelado à dificuldade de estrutura das empresas podem ser as explicações para as reclamações com os sites de compras eletrônicas.

A própria existência do e-commerce e seu alcance maior entre os brasileiros já são ganhos para consumidor e para economia de modo geral, visto que, mais gente pode aproveitar as conveniências e facilidades deste tipo de comércio.

Amazon promete revolucionar e-commerce brasileiro

Que a economia brasileira se mostra forte, confiável e atrativa para os mercados mundo afora não é nenhuma novidade. O grande investimento feito no setor de tecnologia e a crescente procura do Brasil na utilização do comércio eletrônico têm dado um plus na economia e na entrada de capital estrangeiro no País.

Pensando nisso, a Amazon decidirá, afinal, quando inicia sua operação de e-commerce no Brasil. A empresa faturou em vendas, no ano passado, 137 milhões de clientes em todo o planeta e 48 bilhões de dólares (o equivalente a 88 bilhões de reais) Enquanto isso, no Brasil, todo o e-commerce movimentou apenas 18,7 bilhões de reais.

A previsão é que a empresa atue em território nacional a partir do segundo semestre deste ano. A decisão visa estabelecer um marco no mercado global, já que a Amazon nasceu em 1994, nos Estados Unidos, e foi exportada para as outras nove nações onde a empresa mantém operação direta: Áustria, Canadá, China, França, Alemanha, Itália, Japão, Espanha e Grã-Bretanha.

O coordenador do Centro de Tecnologia de Informática Aplicada da FGV-EAESP, Alberto Luiz Albertin, explica que a média da automação dos centros de distribuição brasileiros é de 60%, enquanto a da Amazon é de 100%, o que muito faz compreender as atuais defasagens de nosso mercado e como ele crescerá com esta oportunidade.

FGV-EAESP convida para palestra sobre Varejo Multicanal

O GVcev (Centro de Excelência em Varejo da FGV-EAESP) irá promover, no próximo mês de outubro, a palestra Varejo Multicanal – e-commerce, mobile e mídias sociais. O objetivo da palestra é que diretores, gerentes, profissionais do setor de eletrônicos e fornecedores discutam e fiquem por dentro das tendências do Varejo Multicanal, além das potencialidades das mídias sociais e do mobile marketing para o setor.

Os professores da FGV-EAESP coordenarão o evento que será divido em dois blocos. O primeiro com três palestras e um momento só para perguntas e respotas, e o segundo com palestras, case de sucesso e o encerramento. Para acompanhar a programação completa acesse.

Para se inscrever basta acessar o site da FGV-EAESP, ou os sites www.fgv.br/cev, apoiocev@fgv.br. Garanta já a sua vaga!!

Serviço

Varejo Multicanal – e-commerce, mobile e mídias sociais

Data: 11 de outubro de 2011 (terça-feira)

Horário: 8:30 às 13h

Local: Salão Nobre da FGV-EAESP – Rua Itapeva, 432.

O plano que combina diferentes fontes de financiamento

O anúncio do plano “Inova Empresa”, do Governo Federal, já citado nessa semana pelo blog da EAESP, foi recebido com alegria e entusiasmo pelas empresas de tecnologia e aspirantes a empreendedor. Um investimento no valor total de R$32,9 bilhões, o Governo Federal pretende elevar os investimentos em inovação e tecnologia. Desse montante, R$28,5 bilhões são investimentos diretos do Governo Federal e R$4,4 bilhões são de instituições parceiras, como a Agência Nacional de Petróleo, Agência Nacional de Energia Elétrica e do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).

 Os destinos dessa verba serão as linhas de financiamento do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep). Outra parte do valor será repassada a fundos para centros de pesquisa associados a grandes empresas e para projetos diretamente ligados à área da tecnologia, e ainda existe uma parcela reservada para que o governo compre participação acionária em empresas ligadas à inovação. A principal diferença do “Inova Empresa” é a centralização dele em um único ministério, além do fato de ele permitir combinação entre mais de um tipo de financiamento. O objetivo, com isso, é ampliar a inovação entre as empresas.

 Mas é necessário que os empresários cumpram sua parte do negócio. "Na média, as empresas brasileiras ainda investem pouco", lembra Luiz Carlos Di Serio, professor da FGV-EAESP e coordenador-adjunto do Fórum de Inovação da Fundação Getulio Vargas. É exatamente esse cenário que o Governo Federal pretende mudar com o novo plano.

 Fonte imagem: http://www.freegreatpicture.com/fun-business/interesting-material-of- commerce-28751

Inovação e sustentabilidade caminham juntas

Sustentabilidade é a palavra do momento no mercado. Empresas e consumidores estão cada vez mais atrelando seus hábitos de compra e venda a esse conceito. As práticas realmente sustentáveis das empresas requerem grandes mudanças de hábito, processos, produção e até fornecedores. Ou seja, adequar sua empresa ao conceito de sustentabilidade requer inovação. É isso que afirma a tese de doutorado que Luciana Hashida defenderá, na Escola de Administração da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP). Luciana também é gerente de gestão e redes de inovação da Natura, e pretende apresentar números e dados da própria empresa para comprovar sua tese, como a estratégia da Natura de destinar de 2,5% a 3% de sua receita líquida anual em inovação, com um departamento com cerca de 400 pessoas empenhadas nesse objetivo.

A empresa é uma das mais conceituadas nesse critério, tendo investido pesado em reduzir produtos de origem animal. "Foram dados passos graduais ao longo do tempo, e hoje chegamos a um índice de mais de 80% de vegetalização das nossas fórmulas", afirma Luciana. A Natura é uma das pioneiras no mundo a produzir sabonetes a base de óleo vegetal. Luciana diz, ainda, que é impossível criar ou adequar produtos para menor impacto ambiental sem grandes esforços em inovação.

 “Na área de processos, eles investigam como criar um produto com matéria-prima renovável e que esse fluxo seja sustentável, enquanto em embalagem eles já observam o ciclo de vida completo. Assim, inovação e sustentabilidade andam juntas, comprovando uma tese que tem sido muito discutida na academia. Ou seja, no nascimento dos produtos ambos estão ligadas e se relacionam", afirma ela, que espera obter sucesso em sua tese na FGV-EAESP.

 Fonte imagem: http://www.freegreatpicture.com/fun-business/interesting-material-of- commerce-28831

Além do Gerenciamento por Categorias

 Quando se fala de integração entre varejistas e fabricantes, automaticamente lembra-se do Gerenciamento por Categorias (GC). Mas essa é uma prática do século passado. Não que haja algo errado com ela, muito pelo contrário, funciona muito bem; só que se tratando de século XXI, as práticas de venda precisam evoluir tanto quanto as pessoas evoluem seus mecanismos de compra. 

Em um seminário ministrado pelo Centro de Estudos em Varejo (GVcev) da FGV-EAESP, em novembro de 2012, foi lembrado que, quando o GC surgiu, não existia o conceito de e-commerce, o EDI (troca eletrônica de dados) era uma novidade, e pouco se sabia ou se estudava sobre os hábitos de consumo do shopper. Fornecedores se preocupavam em acompanhar as grandes fusões das redes de supermercado, enquanto varejistas cuidavam para que suas gôndolas não ficassem com rupturas.

 Hoje, o consumidor é outro. Ele evoluiu na sua prática de consumir. O tempo não é visto da mesma maneira e o comodismo é um item que pode facilmente definir o método de compra.

 E-commerces novos surgem diariamente nas telas dos computadores e as pessoas não precisam mais sair de casa para fazer suas compras do mês. O consumidor evoluiu, por isso, fabricantes e varejistas precisam acompanhar essa evolução e evoluir também as práticas de GC.

 Existem milhares de estudos sobre os hábitos dos consumidores. O varejo possui um potencial quase ilimitado nesse quesito. Compartilhar dados entre os fornecedores é um meio de alavancar as vendas e entender o real desejo do consumidor. Pesquisas de mercado podem ser fontes confiáveis de poder competitivo, lembrando que o foco deve ser sempre o consumidor final, fazendo com que ele compre mais (volume, frequência e valor).

E-commerce brasileiro aquece a economia

O cenário de crise mundial foi, para o Brasil, uma trajetória de sucesso. Nos últimos 15 anos e, especialmente com a recessão mundial de 2008, o país provou o seu forte crescimento, recuperação e confiabilidade de investimentos.

A aceleração proveniente de investimentos mais concretos em setores como agricultura, mineração e indústria seria o principal fator que estaria estabilizando a economia. Mais recentemente, o que tem aquecido e impulsionado a economia é o comércio eletrônico.

O Centro de Estudos em Private Equity e Venture Capital da FGV-EAESP demonstrou que um número crescente de empresários internacionais está optando por lançar startups no Brasil e estão financiando esses projetos por meio de participações privadas (private equity). De acordo com a consultoria, o comércio eletrônico no Brasil deve crescer 25% em 2012 e mais 23% em 2013.

A economia estável e as relações diplomáticas positivas com os outros países fizeram com que o Brasil se tornasse um grande atrativo para os outros países.

Em busca de profissionais de TI

Nunca se falou tanto sobre a cristalização e fortificação do mercado de TI (Tecnologia da Informação) como nestes últimos tempos. Isso porque a revolução tecnológica, ao que tudo indica, parece estar apenas dando seus primeiros passos.
O mercado de trabalho se mostra, cada vez mais, propício e promissor para estes profissionais, e embora haja atualmente propostas abundantes, cursos e especializações para profissionais de TI, isto parece ainda não ser suficiente. Especialmente no quesito e-commerce, os profissionais de TI poderão ficar escassos, gerando um déficit de mais de um milhão de profissionais, de acordo com uma previsão feita pela Fundação Getulio Vargas (FGV).
Parte deste déficit pode ser atrelada a baixa qualidade do ensino básico público para o investimento nas áreas exatas. Isto tem permitido um gargalo histórico em escolas e algumas universidades.
Segundo o fundador do Centro de Tecnologia Aplicada da FGV-EAESP, Fernando de Souza Meirelles, a escassez de mão de obra não é só fruto do crescimento do mercado (vagas abertas sem profissionais para assumir), mas também de profissionais que ainda não estão preparados.

Adquirir uma franquia em andamento pode ser um bom negócio

Como é de consenso geral, iniciar um novo empreendimento envolve diversos riscos. Por conta de todo o respaldo inerente, trabalhar com marcas franqueadas pode diminuir os riscos de insucesso, mas não os elimina. No entanto, adquirir uma franquia em operação, que já atingiu o ponto de equilíbrio, pode, sim, ser um bom negócio.

A grande vantagem estaria na comodidade, uma vez que um empreendimento em andamento já possui clientela fixa, ponto comercial bem localizado e marca consolidada no meio físico. Segundo Batista Gliotti, professor da FGV-EAESP e master franqueado da Sunbelt Business Brokers no Brasil, conhecer a situação tributária da unidade para ter certeza que os impostos e/ ou direitos trabalhistas estão em dia é apenas um dos critérios que precisam ser levados em conta.

Confira algumas dicas para quem pensa em entrar nesse negócio:

-Verifique a documentação com cautela. Além do contrato de locação do imóvel, cheque a quantas andam os contratos com a franquia.

-Pense na expansão do negócio: não considere uma franquia que já está com o faturamento saturado. Avalie também a possibilidade de aumentar o faturamento, ou ingressar em outros mercados, como o e-commerce.

-Considere a região. Em uma cidade grande, por exemplo, cada localidade possui particularidades e potencial para certos tipos de negócio.

-Avalie os custos: antes de adquirir uma franquia, observe a possibilidade de cortar ou reduzir alguns custos. Isso permite um bom aumento na margem de lucro.

O novo Código de Defesa do Consumidor

O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor é o mais avançado do mundo, apesar de ainda serem necessárias algumas alterações. Segundo o coordenadora do Procon da Assembleia Legislativa, Josemara Maria, o País ainda precisa avançar no sentido de fazer valer essa legislação.

A cultura consumista e a favor do cartão de crédito faz com que os brasileiros auxiliem a aquecer a economia. Em contrapartida, as dificuldades na relação estabelecimento e consumidor comprometer em muito a confiança de quem busca adquirir algum serviço ou realizar uma compra.

Além das restrições no procedimento da compra, em determinados momentos a cultura "gastona" do país compromete o bolso e a economia. O coordenador do Centro de Estudos em Finanças da Fundação Getúlio Vargas (GVcef), William Eid Junior, falou sobre insolvência civil e o projeto que anistia os consumidores que não conseguem pagar suas dívidas.

Em suma, dentre as outras cláusulas, o novo Código de Defesa do consumidor visa auxiliar os problemas de endividados, além dos problemas com o e-commerce. Para saber mais sobre os seus direitos, acesse.