Varejo em pauta

O Centro de Excelência em Varejo da FGV-EAESP e a Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Estado de Minas Gerais (Federaminas), em parceria com a Associação Comercial de São Paulo, participarão, em janeiro de 2013, da Convenção Anual da Federação Nacional do Varejo (NRF) nos Estados Unidos, considerado o maior evento de varejo do mundo.

A NRF 102nd Annual Convention & Expo, chamada Retan Big Show 2013, acontece em Nova Iorque, entre os dias 13 e 16 de janeiro, onde 1,6 mil estabelecimentos varejistas dos Estados Unidos e do mundo vão expor as suas ideias, procurar por parcerias e propor melhorias para o setor. O Brasil tem atraído o interesse de grandes representantes do varejo internacional e, por isso, o encontro será muito importante para adaptar as novidade à realidade nacional. “Ao viajar para eventos como a NRF 2013, os empresários têm acesso a discussões que dominam o cenário mundial do varejo e oportunidade de estabelecer contato para futuras parcerias. As inovações estão no Brasil ao mesmo tempo em que estão nos Estados Unidos, na Europa ou na Ásia”, diz Jacques Gelman, coordenador do Centro de Estudos em Varejo da FGV-EAESP.

No dia 18/01, um seminário coordenado pela instituição faz o balanço da viagem. Empresas sediadas ou com unidades em Minas Gerais podem participar da missão, sem restrições de segmento ou porte. Os grupos passam a integrar o cadastro do consulado norte-americano no Brasil e são convidados para os demais eventos de varejo daquele país. As empresas interessadas têm até o dia 3 de dezembro para contatar a Federaminas através do site (www. federaminas.com.br).

GVcev seminário: Tendências e Perspectivas para o Varejo 2012

No próximo dia 2 de fevereiro (quinta-feira), o Centro de Excelência em Varejo da FGV-EAESP ( GVcev) realizará seu primeiro seminário do ano, com o tema “Tendências e Perspectivas para o Varejo 2012. O evento apresentará um panorama das tendências de mercado para o varejo deste ano, com base em análises do cenário econômico brasileiro e nas novidades trazidas pela National Retail Federation 2012 (NRF).

O evento, direcionado aos dirigentes e executivos de empresas varejistas e seus fornecedores, conta com uma programação dividida em dois blocos, com foco em temas sobre ambiente de negócios e tendências do varejo.

As apresentações são do professor Paulo Henrique Sandroni (FGV-EAESP), de Reynaldo Saad (Deloitte) e Maurício Morgado, professor e pesquisador do GVcev, que abordará “Tendências para o Varejo– NRF 2012”, palestra que fala sobre um dos principais eventos de varejo do mundo, realizado de 15 a 18 de janeiro, em Nova York.

As inscrições podem ser feitas pelo link.

A FGV-EAESP promove um seminário sobre o segmento de Varejo

A FGV-EAESP promove no dia 30 de Junho, quinta-feira, às 8h30, o seminário Crédito e Serviços Financeiros no Varejo. O público alvo do evento, que conta com uma programação intensa, é formado por diretores, gerentes e profissionais do varejo. Porém, alunos da instituição, professores e demais interessados no tema também são bem-vindos.

O evento, que ocorre no Salão Nobre da FGV-EAESP, discutirá a relevância e a operação de crédito e serviços financeiros no segmento.

O seminário conta com diversos profissionais que trabalham na área do varejo, tais como Raimundo Espinheira do Itaú Seguros e Carlos Henrique Souza do Serasa Experian. Além disso, o evento é separado em dois blocos, o primeiro sobre Crédito no Varejo e o segundo sobre Serviços Financeiros no Varejo.

Saiba mais e inscreva-se : http://cev.fgv.br/pt-br/node/177

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O GVcev promove palestra de Comunicação Empresarial no Varejo na FGV-EAESP

O GVcev Centro de Excelência em Varejo da FGV-EAESP convida diretores, gerentes, profissionais do varejo e interessados para o seminário do GVcev “Comunicação Empresarial no Varejo” que acontecerá no próximo dia 22 de setembro (quinta-feira).

A palestra, com coordenação de Jacques Gelman e Roseli Moreno Porto (FGV-EAESP), tem como principal objetivo apresentar a Comunicação Empresarial no Varejo como uma importante função administrativa para alinhar a estratégia da empresa com diferentes públicos.

Garanta já a sua inscrição. Para mais informações acesse.

Serviço

Seminário: Comunicação Empresarial no Varejo

Local: Salão Nobre da FGV-EAESP – Rua Itapeva, 432

Data: 22 de setembro de 2011

Horário: 8:30 às 13h

GVcev promove a 9ª Edição do Seminário de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo

O Centro de Excelência em Varejo (GVcev) da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) promoverá, no próximo dia 6 de outubro, a 9ª Edição do Seminário de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo que tem como tema “Sustentabilidade na Cadeia de Valor do Varejo”.

O evento é direcionado a dirigentes, executivos de empresas varejistas e fornecedores que buscam saber mais sobre as tendências deste mercado. O professor da FGV-EAESP, Edgard Barki, irá apresentar os resultados da pesquisa 'Sustentabilidade nas Organizações Brasileiras: Onde Estamos?”. Além disso, o presidente da Philips do Brasil, Marcus Bicudo, falará sobre a sustentabilidade no setor de eletrônicos. Participarão também o presidente do Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV), Fernando de Castro, e o vice-presidente de comunicação e sustentabilidade da Coca-Cola Brasil, Marcos Simões. A programação completa do evento pode ser visualizada pelo link.

A 9ª Edição do Seminário de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo tem entrada gratuita e as inscrições podem ser feitas pelo site. Mais informações podem ser obtidas pelos telefones (11) 3799-3276 e 3799-7970 ou pelo e-mail rsnovarejo@fgv.br.

FGV-EAESP convida para palestra sobre Varejo Multicanal

O GVcev (Centro de Excelência em Varejo da FGV-EAESP) irá promover, no próximo mês de outubro, a palestra Varejo Multicanal – e-commerce, mobile e mídias sociais. O objetivo da palestra é que diretores, gerentes, profissionais do setor de eletrônicos e fornecedores discutam e fiquem por dentro das tendências do Varejo Multicanal, além das potencialidades das mídias sociais e do mobile marketing para o setor.

Os professores da FGV-EAESP coordenarão o evento que será divido em dois blocos. O primeiro com três palestras e um momento só para perguntas e respotas, e o segundo com palestras, case de sucesso e o encerramento. Para acompanhar a programação completa acesse.

Para se inscrever basta acessar o site da FGV-EAESP, ou os sites www.fgv.br/cev, apoiocev@fgv.br. Garanta já a sua vaga!!

Serviço

Varejo Multicanal – e-commerce, mobile e mídias sociais

Data: 11 de outubro de 2011 (terça-feira)

Horário: 8:30 às 13h

Local: Salão Nobre da FGV-EAESP – Rua Itapeva, 432.

Um grande ex-aluno

José Galló tinha o sonho de trabalhar com varejo, na época da faculdade. No período em que estudava administração de empresas na FGV-EAESP, o eleito Executivo de Valor do setor de Comércio, Varejo e Atacado, viajava durante as férias com seu próprio dinheiro para conhecer as operações de varejo nos Estados Unidos.

Galló seguiu seu sonho. Construiu sua carreira na área do varejo, tornando-se diretor-presidente da rede de lojas de roupa Renner. Por conta da sua paixão pelo varejo, a Renner obtém bons resultados. Em 2010 a loja aumentou sua receita líquida em 16,4% e o lucro líquido em 62,5%, em relação a 2009. O crescimento deve-se, em parte, à expansão da rede, idealizada pelo ex-aluno da FGV-EAESP, e também à implementação do site de vendas pela internet e a aquisição da rede Camicado Houseware.

As inovadoras idéias de Galló não param por aí. Galló deseja transformar a Renner na primeira multinacional brasileira do setor.

Fonte: Executivo de VALOR

Ações premiadas

A Rede de farmácias Farmes acaba de fazer a sua inscrição no 6º Prêmio de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo, com o projeto intitulado “Por um mundo mais azul”.

O evento é realizado desde 2003 e faz parte do Programa Varejo Sustentável e Base da Pirâmide, do GVcev, da FGV-EAESP, e tem como intuito reconhecer e incentivar projetos que focam na sustentabilidade. Nas edições anteriores, o programa recebeu mais de 530 projetos inscritos de empresas e entidades varejistas, de todas as regiões do Brasil.

Os candidatos podem se inscrever em seis diferentes categorias e é permitido participar com quantos trabalhos desejarem, desde que tenham sido ativados até março de 2012. São elas: Microempresa (até 20 funcionários), Pequena Empresa (de 21 a 100 funcionários), Média Empresa (de 101 a 500 funcionários), Grande Empresa (acima de 501 funcionários), Shopping Center e Entidade Varejista.

Os finalistas terão seus projetos publicados no Banco de Práticas de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo e receberão certificados. Os vencedores receberão troféu de mérito e cortesias para participação nos Seminários do GVcev. A cerimônia de premiação ocorrerá no dia 24 de outubro de 2012, na Fundação Getulio Vargas, em São Paulo.

Para mais informações sobre o 6º Prêmio de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo, acesse o portal Varejo Sustentável.

FGV-EAESP prorroga inscrições para prêmio Varejo Sustentável

O Centro de Excelência em Varejo (GVcev), da FGV-EAESP, prorrogou até o dia 27 de julho as inscrições para o 6º Prêmio de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo. A premiação é, desde 2003, parte de uma iniciativa do Programa Varejo Sustentável e Base da Pirâmide do GVcev, que estimula empresas e negócios do ramo varejista a investir em projetos sustentáveis.

Os interessados podem inscrever quantos projetos desejarem, desde que estes tenham sido ativados até março deste ano, em uma das seis categorias:

• Microempresa - até 20 funcionários

• Pequena Empresa - de 21 a 100 funcionários

• Média Empresa - de 101 a 500 funcionários

• Grande Empresa - acima de 501 funcionários

• Shopping Center

• Entidade Varejista

Os três finalistas serão escolhidos por meio de um comitê técnico, formado por renomadas instituições das áreas de responsabilidade social e sustentabilidade. Os finalistas e vencedores receberão certificados e terão seus projetos publicados no Banco de Práticas de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo, além de serem reconhecidos com um troféu de mérito e cortesias para participação nos seminários do GVcev, em 2013. A cerimônia de premiação ocorrerá no próximo dia 24 de outubro, na FGV-EAESP.

As inscrições deverão ser realizadas pelo site.

FGV fecha parceria com FACESP e ACSP

A Fundação Getulio Vargas firmou uma parceria de cooperação técnica com a Federação da Associações Comerciais do Estado de São Paulo (FACESP) e com a Associação Comercial de São Paulo (ACSP). O objetivo dessa junção é desenvolver projetos de educação executiva, indicadores setoriais, pesquisas, encontros, seminários e coordenação técnica de congressos e feiras internacionais para o varejo.

O projeto será coordenado pelos professores Jacques Gelman e Maurício Morgado da FGV-EAESP. O crescimento do setor varejista está ganhando cada vez mais espaço no cenário econômico. De acordo com Gelman, essa parceria vem não apenas para marcar o desenvolvimento, mas também para viabilizar ferramentas técnicas que possam dar sustentação ao desenvolvimento do setor [de varejo] pelos próximos anos, principalmente no cenário internacional.

A parceria foi realizada por intermédio do GVcev (Centro de Excelência em Varejo), e a primeira atividade será a organização de uma delegação com cerca de 200 empresários ligados à ACSP e à FACESP para participar de um dos maiores eventos mundiais dedicados ao varejo; o 102º Retail’s Big Show, da National Retail Federation (NRF), que acontecerá nos dias 13 a 15 de janeiro de 2013, em Nova Iorque, nos EUA.

FGV-EAESP participa de evento em Nova Iorque

Acontece, até amanhã, em Nova Iorque, a 102ª Convenção e Exposição Anual de National Retail Federation (NRF), considerada a maior feira do setor de varejo no mundo. No evento, diversos expositores compartilham seus trabalhos e dividem atenções, onde mostram novidades em ferramentas e lançamentos tecnológicos para as operações de comércio.

A organização dessa comitiva é da FGV-EAESP com a Associação Comercial de São Paulo (ACSP). "A NRF é sempre muito benéfica. Nosso objetivo é que integrantes da comitiva conheçam o funcionamento de outros sistemas de varejo; tomem conhecimento das novidades; dos novos designers de loja; vejam as tendências; as novas ideias sobre administração de negócio e as últimas novidades da feira, com muitas ferramentas de informática, que até podem demorar alguns anos para serem utilizadas no Brasil", diz Nelson Kheirallah, coordenador geral da delegação do Conselho de Varejo da ACSP, parceira da Fundação Getulio Vargas.

Professores da FGV se dividirão para conferir as palestras do Congresso e comentá-las na delegação. O grupo ainda participará de um seminário exclusivo, ministrado por professores do Centro de Excelência em Varejo (GVcev), FGV-EAESP.

Supermercados lideram práticas sustentáveis

Os supermercados brasileiros estão na vanguarda das práticas sustentáveis no varejo. É nesse tipo de comércio que as pessoas geralmente mais recebem informações sobre o modo de produção das mercadorias, como foram fabricadas, quais substâncias possuem, se economizaram energia durante a fabricação e informações deste tipo.

Grandes redes de varejo estão sendo reconhecidas por seus programas de reciclagem ou reutilização de embalagens. Um exemplo disso são os sistemas de coleta de pilhas, localizados nos supermercados, locais já bastante conhecidos entre a população.

Outro exemplo são as sacolinhas plásticas - o consumidor ainda não entendeu que, de uma maneira ou de outra, ele paga pela sacola, já que o valor está embutido na conta. A interrupção do uso irá, a médio e longo prazo, entrar no cotidiano das pessoas e reduzirá o impacto no meio ambiente. O professor da FGV-EAESP, Luiz Carlos de Macedo, lembra que o tema deve ser cultivado internamente e fazer parte do planejamento de longo prazo das empresas do setor de varejo. Também alerta que hoje existe muita certificação sobre produtos sustentáveis sem que o consumidor entenda exatamente o que é isso. “A redes de supermercado devem ser ainda mais incisivas na divulgação de práticas ecologicamente corretas, para que os outros ramos do varejo passem a aderir medidas similares", completou o professor.

Menos crédito no Natal

Grande parte do varejo acredita que os níveis de financiamento das compras nas festas de fim de ano não devem superar as marcas de 2011, revelou uma pesquisa realizada pelo Centro de Excelência em Varejo da Fundação Getulio Vargas (TGV).

O estudo, realizado com mais de 260 empresas de pequeno, médio e grande porte, aponta que 43,9% dos empresários disseram que a fatia das compras ao crédito deverá ser mantida. “Esse resultado nos surpreendeu", afirmou Abraham Laredo, professor do Núcleo de Varejo do FGV in company. Segundo a pesquisa, a parcela de empresas que aposta no aumento da participação dos financiamentos no total das vendas (29%) e na redução (27,1%) é praticamente equivalente”.

O coordenador do núcleo Jacque Gelman explica que o resultado dessa projeção pode significar duas coisas: o elevado nível de endividamento da população e a redução dos juros para estimular o consumo. Mesmo com o fraco desempenho do PIB deste ano, o varejo continua com boas perspectivas para natal, sendo que 69,1% das empresas que participaram do estudo, acreditam no crescimento das vendas a vista.

Varejo precisa se adequar às novidades

Apesar da crise econômica que abalou o mundo, o comércio vai bem no Brasil. Mas agora, tanto o pequeno quanto o grande varejista precisa ficar atentos às mudanças de cenário. O varejo convencional está perdendo espaço para novas modalidades de compra e venda, principalmente em plataforma digital. Para que o varejista consiga se manter no mercado, ele precisa se atualizar e, de alguma maneira, prever as necessidades e os desejos de seu consumidor, pois, diferente do que acontecia antigamente, quando a indústria comandava o estoque das lojas e fazia o consumidor se adequar a demanda, hoje em dia, existe muito acesso à informação e isso democratizou o poder de compra, fazendo com que o poder da decisão passasse para o lado do comércio, que, por estar em contato mais próximo com o cliente, consegue antecipar essas relações com mais facilidade. 

Esse foi o tema do seminário realizado no mês passado pelo Centro de Excelência em Varejo da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (GVcev, da FGV-EAESP). Intitulado "Produtividade e eficácia no varejo”, a temática do seminário foi como o varejista deve enfrentar a competitividade cada vez maior no Brasil. Especialistas afirmam que o varejista precisa investir em novas abordagens para seu negócio e citam a plataforma digital como um modo de sair do meio convencional. Não apenas sites de vendas, mas também redes sociais, e-mail marketing e promoções online podem funcionar para praticamente qualquer negócio. A competição vai ser cada vez maior e o varejista que não se atualizar, ou não inovar, com certeza vai acabar ficando para trás.

Fonte da imagem: Corbis Images 

Excelência no atendimento é uma meta do varejo brasileiro

O mercado do varejo nunca esteve tão aquecido e em crescente ascensão como nestes últimos anos. As boas oportunidades de negócio vêm atreladas a uma concorrência acirrada e isto acaba por resultar na necessidade de estratégias e planejamento das empresas.

Uma medida que tem sido muito requisitada no mercado é o atendimento de excelência, no qual as empresas apostam na formação técnica e cultural de seus profissionais. Um bom exemplo disso são os funcionários de livrarias, que normalmente são especializados em literatura.

Para o coordenador do Centro de Excelência em Varejo da FGV-EAESP, Jacques Gelman, as técnicas de varejo estão cada vez mais crescentes, pois, o mercado compreende a sua importância.

FGV-EAESP promove 6º Prêmio de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo

O Centro de Excelência em Varejo (GVcev) da FGV-EAESP, com apoio da revista Padaria Moderna, está com as inscrições abertas para o 6º Prêmio de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo. O evento, que é realizado a cada dois anos, tem como objetivo reconhecer e incentivar projetos desenvolvidos sobre o tema por empresas e entidades varejistas de todo o Brasil.

Empresas e entidades varejistas de qualquer porte, ou interessadas, que iniciaram projetos de responsabilidade social e sustentabilidade até 31 de março desse ano podem participar. Lembrando que os projetos deverão ser inscritos em alguma das seis categorias: Microempresa
(até 20 funcionários), Pequena Empresa (de 21 a 100 funcionários), Média Empresa (de 101 a 500 funcionários), Grande Empresa (acima de 501 funcionários), Shopping Center e Entidade Varejista.

As inscrições devem ser realizadas até 13 de julho de 2012, por meio da página ou pelo Correio.

As empresas ou entidades varejistas podem inscrever quantos projetos desejarem.

Professor da FGV-EAESP fala sobre o Black Friday brasileiro

Nos Estados Unidos, o tão esperado Black Friday acontece todos os anos no dia seguinte ao feriado de Ação de Graças e é marcado por grandes descontos de até 80%. Este ano, a tradição do Black Friday pegou também aqui no Brasil, em algumas lojas do setor de varejo. Maurício Morgado, economista, professor da FGV-EAESP e especialista em varejo e marketing, falou sobre
o assunto em entrevista a rádio Band News.

Maurício disse que o Black Friday brasileiro é vantajoso para o varejo pois elimina a sazonalidade do mês de dezembro. Ou seja, com os gastos feitos no mês de novembro, as pessoas consomem menos no mês de dezembro, ajudando o operacional das lojas. Além disso, com as compras do Black Friday, é possível preparar melhor o estoque de natal, uma vez que, com as aquisições do fim de novembro, os estoques praticamente acabam.

O professor ainda disse que as redes varejistas que apostaram no Black Friday brasileiro, saíram na frente da concorrência, pois já adquiriram um pouco do dinheiro que o consumidor planejava gastar no Natal.

Para o consumidor, as vantagens e os descontos também foram bons, porém, o professor ressalta que os consumidores devem ter cuidado para não comprometer o orçamento do Natal e do fim e do começo do ano, depois das compras do Black Friday. Isso pode gerar um endividamento inesperado e difícil de suportar.

Para saber mais sobre a tendência do Black Friday brasileiro, acompanhe a entrevista completa do professor da FGV-EAESP na Rádio Band News.

Chamada de trabalhos para o “CLAV 2011” vai até 8 de agosto

Os interessados em exibir trabalhos (artigo, consórcio doutoral ou iniciação científica) no “4º Congresso Latino-Americano de Varejo” (CLAV 2011) devem encaminhá-los até 8 de agosto pelo site www.fgv.br/clav para submetê-los à avaliação da comissão do evento. Com o tema “Redes sociais e varejo: como as novas mídias influenciam o setor”, neste ano o CLAV será realizado nos dias 27 e 28 de outubro. Já para participar do congresso na plateia, basta fazer inscrição pelo mesmo site até 29 de setembro. Clique aqui para conferir a programação. O evento é uma iniciativa do Centro de Excelência em Varejo (GVcev) da EAESP. Se desejar mais informações, encaminhe e-mail para clav@fgv.br.

Clientes preferem comércio regional a grandes redes

Quando o assunto é supermercado, mais do que modernas e vistosas instalações, o que realmente atrai a freguesia fiel é o atendimento e o fato do cliente saber que encontrará os mesmos produtos, nos mesmos lugares, com atendimento bastante pessoal. A disputa entre as grandes redes de varejo e as pequenas lojas não se dá pela oferta e qualidade dos produtos básicos de consumo, e sim como as redes se esforçam para se aproximar das pessoas.

Nas periferias das grandes cidades, por exemplo, as lojas que atuam nessas regiões, dificultam a entrada de redes maiores, que tradicionalmente atendem as classes A e B. “O grande varejo não chega às comunidades de periferia. E quando chega, não está preparado para um consumidor exigente com preço e também com qualidade", diz Edgard Barki, professor de marketing da FGV-EAESP e pesquisador do GVcev.

A pesquisa foi realizada em dois bairros da periferia de São Paulo: São Miguel Paulista, na zona leste e Jardim Ângela, na Zona Sul. Foram monitoradas como seriam a entrada de lojas de grande porte nessas regiões e o estudo mostrou que uma rede de varejo oriunda desses bairros vende até quatro vezes mais do que os grandes supermercados. "A estratégia é baseada em serviços com preços baixos e tradição no bairro. A rede está a 40 anos na região e sob o comando do mesmo gerente há 12", diz o pesquisador.

Importados no Varejo

Os consumidores encontrarão com mais facilidade, este ano, produtos importados. Isso porque fatores como a manutenção do crescimento das vendas do varejo e alteração na taxa de câmbio deixarão as áreas de compras externas. Vestuário, bebidas, celulares e eletroportáteis serão mais acessíveis.
De acordo com a Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção (Abit), as importações do setor avançaram 40,6%, entre janeiro e novembro de 2011, ao passo que a produção física de têxteis e confecção recuou, respectivamente, 14,8% e 3,2%, de janeiro a outubro, todos em relação ao mesmo período de 2010.
Para o consultor do Centro de Excelência em Varejo da FGV-EAESP, Mauricio Morgado, as importações no ramo de vestuário devem continuar. "Mesmo com mais impostos, os produtos importados ainda chegam de forma competitiva", afirma. Na avaliação de Morgado, os preços dos produtos fabricados no Brasil ainda são altos, pela estrutura de impostos. "Nos Estados Unidos, os consumidores podem comprar roupas por um terço do preço pago no Brasil", compara o consultor.