Jack Dorsey, co-fundador do Twitter, faz palestra na FGV-EAESP

A FGV-EAESP teve o orgulho de sediar a palestra #TwitternaGV, com um dos fundadores do Twitter, Jack Dorsey, na última quinta-feira, 11. O bate- papo aconteceu no salão nobre da Fundação, onde Jack Dorsey respondeu às perguntas de alunos e jornalistas que estavam presentes no local. Bem humorado, o empresário americano falou sobre sua carreira, a trajetória do Twitter como empresa e sobre as novidades do Vine.

 Entre as primeiras perguntas destinadas a Dorsey, estava uma dúvida marcante entre suas redes, o porquê do limite de apenas 140 caracteres para o tweet. "As limitações estimulam a criatividade das pessoas. Com pouco espaço, você vai escolher o que pode falar de melhor naquele momento", afirmou Dorsey, que usou da mesma lógica para justificar o fato do Vine aceitar apenas 6 segundos de vídeo. "Quando lançamos o Vine, estávamos pensando em vídeos que pudessem ser assistidos pelo celular. A equipe tinha em mente que 5 segundos era pouco e 10 segundos seria tempo demais. Então, fechamos em 6 segundos, que consideramos um tempo bom.

Dorsey falou sobre o Brasil e suas expectativas para o país quando chegar a Copa do Mundo e Olimpíadas. "Os brasileiros influenciam o mundo todo. O comportamento do internauta do Brasil acaba chegando a outros países", afirmou o americano, relatando que o mundo quer saber sobre o que pensa o brasileiro.

Voltando ao Twitter, ele fala com orgulho sobre a acessibilidade de sua rede, explicando que um dos principais fatores que fizeram da rede social um sucesso é o fato dela não fazer restrições às pessoas. Com isso, qualquer um que tenha algo a relevante a falar, poderá ser ouvido. “Não importa quem você é nem de onde vem, só importa a sua ideia”. Para finalizar, Dorsey foi questionado sobre o temor do Twitter em relação ao Facebook, rejeitando qualquer tipo de receio, pois afirma que as duas redes são muito distintas. Enquanto o Facebook é social, o Twitter procura a relevância. “Eu acordo pela manhã e a primeira coisa que eu faço é olhar no Twitter para saber o que está acontecendo no mundo”.

Para justificar essa afirmação Dorsey diz que qualquer um pode seguir, por exemplo, Barack Obama, presidente dos EUA, e saber diretamente dele o que está acontecendo na Casa Branca.

Mutatis mutandis

Você sabia que o Twitter surgiu, a princípio, como um serviço de armazenamento de podcasts na internet? Ou então que o Instagram apareceu na internet como um aplicativo parecido com o Foursquare, para que as pessoas contassem aos amigos onde estão? Esses são apenas alguns casos de grandes empresas que passaram por um processo de “pivô”, ou seja, mudaram suas estratégias dramaticamente, absorvendo o máximo de conhecimento de mercado para, então, se fixarem como marca forte, às vezes, em um segmento bem diferente do inicial.

Segundo Adalberto Brandão, do centro de estudos sobre "Private Equity" da FGV-EAESP, a principal questão de que um negócio precisa passar por um pivô é a dificuldade de ganhar dinheiro com ele, mesmo que seja bem-sucedido do ponto de vista do número de usuários, o que quer dizer que um produto pode até ser bom, mas as pessoas não estão interessadas por ele.

Especialistas dizem que empresas de setores mais tradicionais, do mundo offline, também podem passar por esse tipo de processo, mas por trabalharem com o meio físico, e não virtual, irão gastar mais com isso. É preciso dar atenção ao planejamento que preveja alguns tipos de alterações futuras, para não ter de mudar muito a estrutura do negócio quando já estiver em funcionamento.

FGV se destaca como empresa mais inovadora no relacionamento com o cliente

A FGV é uma das 70 empresas mais inovadoras do Brasil no relacionamento com o cliente. É o que afirma uma pesquisa divulgada pela consultoria Dom Strategy Partners e pela revista Consumidor Moderno. A escola ficou em 33 º lugar em inovação no relacionamento business-to-consumer (B2C), ao lado de empresas como Bradesco, Google e Petrobras, sendo a única do segmento Educação. Seis critérios selecionaram as melhores empresas: interatividade, formatos, oferta, colaboração, experiência de marca e gestão. A FGV foi indicada nos quesitos interatividade, oferta e formatos.

Pelo sétimo ano consecutivo, o FGV Online foi indicado ao prêmio Top of Mind Estadão de RH na categoria E-Learning. A indicação vem como consequência de diversas ações inovadoras da escola, como: sua parceria com a FIFA, fazendo com que a GV se tornasse a 14ª instituição de ensino no mundo a oferecer cursos nas áreas de marketing, gestão e direito do esporte; o blog da FGV-EAESP (onde os alunos podem escolher o assunto sobre o qual querem saber mais, por meio de um quiz semanal na página da instituição no Facebook), e o Desafio Vestibular FGV, parte da campanha de vestibular do ano de 2012 - desafio que lançava, a cada semana, perguntas do mundo corporativo feitas por grandes corporações na fanpage.

E para se aproximar ainda mais de seus alunos, a GV está investindo em uma das mais auspiciosas tendências da comunicação: as redes sociais. Nessas novas mídias, são realizadas coberturas em tempo real de eventos e palestras que a Instituição oferece, possibilitando que as pessoas acompanhem os highlights das palestras à distância. Além de um movimentado perfil no Twitter, foram criados um Blog institucional, alimentado diariamente com notícias sobre o mundo dos negócios e dicas para novos empreendedores, e um Blog para os alunos de graduação e jovens vestibulandos, que fala sobre as oportunidades oferecidas pela GV, como cursos e encontros, além dicas para o início da carreira.

Não as redes sociais, sim a carreira

Um estudo realizado pela líder em e-recruitment, VAGAS Tecnologia, revelou que profissionais com mais de 30 anos não usam redes sociais para alavancar a carreira. Embora haja redes específicas para auxiliar na procura do emprego, ainda existe um pouco de resistência para quem é originário da época do currículo de papel.
De acordo com o levantamento, apenas 8% dos profissionais da amostra, com idade entre 30 e 34 anos, possuem um perfil no Facebook para, por exemplo, uma consulta num eventual processo de seleção. Nas outras redes, o percentual é ainda mais baixo: 11% no Linkedin e 9% no Twitter.
Entre as pessoas com 35 anos ou mais, a porcentagem é ainda mais reduzida, sendo 4% para Twitter e Facebook e 5% para Linkedin.
Uma das possíveis causas para esta menor procura é o índice de escolaridade. Cerca de 40% dos usuários do Linkedin, principal rede de relacionamento profissional, tem o ensino superior completo, 29% está cursando o ensino superior e 26% a pós-graduação.

Redes sociais, um novo conceito de espaço

As redes sociais, de um modo geral, criaram uma nova maneira de se comunicar, interagir e, até mesmo, de gerir negócios. Foi a partir da criação delas que os indivíduos passaram a se organizar em diversos nichos sociais e, também, a compartilhar assuntos de seus interesses em nível local ou mesmo global.

Não só em relação ao interesse pessoal ou disseminação de conteúdos, as redes sociais também são grandes responsáveis pela reestruturação das estratégias de comunicação de micro, médias e grandes empresas, além de influenciar governos.

Magda David HercHeui, da Westminster Business School, afirma que as redes sociais desafiam as estruturas de comunicação tradicionais e a própria noção de espaço.

“As redes sociais afetam a estrutura de comunicação das organizações. Antes delas, estas organizações tinham mais controle sobre seus canais de comunicação. Agora, elas precisam interagir em espaços não mais sob seu controle. A interação com funcionários, em redes sociais fechadas, pode até ser tranquila, uma vez que fique claro que o espaço é institucional. No entanto, consumidores e grupos da sociedade civil podem se organizar como quiserem pelas redes sociais, forçando as organizações a entrarem em uma interação que não é mais, nem de longe, controlada por elas”, declarou Magda em seu artigo.

De início, empresas e governos se mostraram receosos e apreensivos em relação às questões das redes sociais e à flexibilidade por elas gerada, mas são elas que atualmente tem estruturado os mais variados nichos da sociedade, inclusive a relação das empresas com seus consumidores, e entre governo e sociedade. É mais que uma maneira de interação, é uma identidade, um novo espaço criado.

Uma boa ideia não é o bastante

No Brasil, há cada vez mais dinheiro disponível para quem deseja criar um negócio com potencial de crescimento na área de tecnologia. Os recursos provêm de companhias de venture capital, de investidores-anjo, pessoas bem sucedidas que ajudam projetos iniciantes, e do governo. O capital impulsionou o crescimento dos negócios digitais inovadores.

O 2º Censo da Indústria Brasileira de Private Equity e Venture Capital, colocou a área de tecnologia como a campeã de investimentos em 2009. De acordo com Claudio Furtado, coordenador do estudo e diretor executivo de Centro de Estudos em Private Equity e Venture Capital, o GVcepe, da FGV-EAESP, o setor é o que mais capta investimentos.

Mark Zuckerberg, criador do Facebook e Biz Stone, o idealizador do Twitter, tiveram idéias inovadoras. Insights brilhantes são um bom início, porém, montar um plano de negócios consistente conta mais na hora de convencer os investidores. Uma boa idéia não basta, o projeto precisa estar muito bem estruturado e apontar para o potencial de crescimento da nova empresa.

A FGV-EAESP ajuda no desenvolvimento de novos empreendimentos em tecnologia. Em parceria com a Intel, a faculdade promove o Desafio Brasil, competição de start-ups de tecnologia. Além disso, a FGV-EAESP incentiva os alunos a serem empreendedores, através de feiras, como a Feira de Empreendedorismo, matérias e palestras que auxiliam o aluno a desenvolver esse potencial.

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